고객님 먼저 불편함을 드리게되어 대단히 죄송합니다.

기대 많이해주시고 기다려주셨을텐데, 많이 속상하셨을 것 같습니다...ㅠㅠ

많은분들이 진갈비살 많이 구매해주시고 사랑해주십니다만,

고객님께 만족을 드리지 못한 것 같아 저도 너무 속상하네요ㅠㅠ

제품담당자 확인 시, 갈비살도 끝쪽부위에 가까워 질수록 등심 제품처럼 떡심이 있는 부위가 있어 떡심이 있는 부위는 자칫 질기다고 느끼실 수 있다고 합니다.ㅠㅠ

아마도 떡심에 가까운 부위를 받으셔서 질기다고 느끼지 않으셨을까 생각됩니다.

저희도 항상 풍부한 지방과 마블링이 동일한 원육이었으면 좋겠습니다만, 신선식품 특성상 입고되는 고기마다 차이가 발생할 수 있는 부분이라 너무 아쉽습니다.

자체적으로 품질검수를 진행하여 개선할 수 있는 부분은 더욱 개선하여 추후에 다시 주문하셨을 때 고객님께서 불편하지 않으시도록 더욱 노력하는 도감푸드팀이 되겠습니다.

다시한번 불편을 드리게되어 죄송합니다.